خدمات ما بعد الشراء
دعم الدردشة المباشرة نقدم دعمًا سريعًا ومباشرًا للإجابة على استفسارات اللاعبين، مما يُعزز من تجربة المستخدم ويزيد من رضاهم.
استلام سريع
استلام سريع في “هيل ستيت”، نضمن استلام الطلبات والخدمات بأسرع وقت ممكن لتلبية احتياجات اللاعبين العاجلة، ويتم الاستلام خلال ساعه الى 72 ساعه ويعتمد على المنتج
دعم الدردشة المباشرة
خدمات ما بعد الشراء نوفر دعمًا فنيًا متكاملاً بعد الشراء، بما في ذلك حلول للمشكلات وخدمات التطوير لضمان استمرار الأداء بأعلى مستوى.
سياسيه الاستبدال
يشترط تقديم طلب الاستبدال خلال 24 ساعة من وقت الاستلام، مع تقديم إثبات للمشكلة (صورة، فيديو) بان توجد مشكله او خلل في المنتج
سياسة الاسترجاع
- اذا كان المنتج غير مطابق للوصف بشكل كامل. - إذا تعذر على فريق هيل ستيت حل المشكلة الأساسية خلال 72 ساعة من فتح تذكرة الدعم. يتم إرجاع المبلغ للعميل عبر وسيلة الدفع المستخدمة. ويحق لك طلب الاسترجاع خلال 3 ايام من تاريخ الشراء